Хотите всего за 7 дней получить пути решения проблем, которые заставляют вас терять, как минимум 20% выручки ежемесячно?
Это не шутка, ведь 95% наших клиентов в течении полугода увеличили свою выручку от 20 до 50% за счет внедрения четкого плана и работы "над ошибками". Хотите также?
Какие задачи мы решаем?
Предприниматель недополучает выручку, хотя знает, что может зарабатывать больше
Предприятие только запустилось и не набрало плановую выручку
После фазы бурного роста бизнеса бизнес хаотичен и необходимо его настроить
У предприятия нет прибыли, хотя оно функционирует
Спад гостей/клиентов/покупок
Сеть прожила лучшие годы, бизнес стареет, угасает или нет желаемого роста/развития
Что мы делаем?
1) Проводим стратегическую сессию, где обсуждаем задачи на сотрудничество с клиентом и нашими экспертами
2) Формируем план исследования - аудита
3) Анализируем документы и данные, собираем данные о бизнесе нашего клиента
4) Анализируем среду, рынок и конкурентов нашего клиента
5) Проводим исследование на объекте/объектах клиента
6) Презентуем результаты исследования и формируем план изменений бизнеса клиента*
Какие блоки могут входить в аудит?
- Оценка бизнес - модели (Бюджета P&L). Понимания четкой финансовой модели и издержек бизнеса
- Формирование плана действий по оптимизации и увеличению чистой прибыли
- Оценка системы учета
- Оценка системы закупок и заказа сырья и основных ресурсов
- Финансовая дисциплина. Выявление уязвимых мест
- Аудит налоговой нагрузки и финансовой схемы работы предприятия
- Выборочная проверка накладных и первичной документации
- Оценка финансовых и юридических рисков бизнеса
- И прочее по необходимости
- Оценка концепции бизнеса
- Оценка конкурентных преимуществ
- Оценка стратегии развития (если есть)
- Анализ рынка и рекомендации по стратегическому развитию и рыночной нише
- И прочее по необходимости
- Аудит продукта
- Разбор основных продуктов по категориям и конкурентный анализ
- Анализ продаж каждой категории
- Оценка драйверов роста по каждой категории и типу потребления и способу продаж
- Оценка бизнес - процессов производства продукта
- И прочее по необходимости
- Ассесмент менеджмента и (выборочно) линейного персонала
- Проверка системы обслуживания и сервиса
- Аудит системы обучения персонала
- Система оплаты и мотивации сотрудников. Бюджетирование и планирование затрат на персонал
- Оценка персонала по принципу "что именно нужно клиенту и на что лучше реагирует гость»
- Оценка шагов обслуживания
- И прочее по необходимости
- Анализ гостей (клиентов) и ранжирование их по типу потребления, доходности и частоте посещений
- Выявление конкурентных преимуществ заведения для гостей и выяснение истинной причины посещения
- Анализ система лояльности и привлечения гостей. Подстройка системы под нужды гостей
- И прочее по необходимости
- Анализ системы маркетинга предприятия
- Анализ коммуникаций, акций, активностей
- Анализ результативности существующего маркетинга
- Рекомендации по каналам продвижения и маркетинговым акциям
- Анализ продуктов локальных конкурентов
- И прочее по необходимости
- Ассесмент - интервьюирование офисного персонала
- Оценка потенциала команды
- Оценка затрат на офис и команду
- И прочее по необходимости
- Исследование узких локальных проблем конкретного клиента приглашенными экспертами
Что вы получите после аудита?
- 1Верный "анамнез", или полное, прозрачное и беспристрастное понимание ситуации вашего бизнеса, рассказанное доступными и простыми словами
- 2Вывод о своем положении на рынке, рекомендации по острым проблемам и указание на проблемы, которые возникнут в скором времени и пути для их устранения
- 3Пошаговый план изменений или действий для самостоятельного исправления ситуации и список рекомендаций для достижения скорейшего финансового результата
Сколько стоит аудит?
* Цены указаны без учета налогов, командировочных расходов и могут быть скорректированы после формирования точного состава работ, как в большую, так и в меньшую сторону
100 000 рублей*
Мини-аудит
1) Не более 1 дня анализа и 1 дня для ответов на вопросы Заказчика
2) Без презентации и документов, уменьшенная команда
Приехали посмотрели, дали устные рекомендации, ответили на вопросы, уехали
Результаты:
- беседа о выявленных проблемах без предоставления письменного отчета
1) Не более 1 дня анализа и 1 дня для ответов на вопросы Заказчика
2) Без презентации и документов, уменьшенная команда
Приехали посмотрели, дали устные рекомендации, ответили на вопросы, уехали
Результаты:
- беседа о выявленных проблемах без предоставления письменного отчета
от 300 000 рублей*
Комплексный аудит небольшого объекта или нескольких объектов небольшой сети, до 100 000 000 выручки /год
Не более 4 дней на территории Заказчика.
Результаты:
- письменный отчет - презентация
- пошаговый план изменений
- стратегическая сессия
- описание действия
- рекомендаций по блокам
Не более 4 дней на территории Заказчика.
Результаты:
- письменный отчет - презентация
- пошаговый план изменений
- стратегическая сессия
- описание действия
- рекомендаций по блокам
от 500 000 рублей*
Комплексный аудит большого объекта или нескольких объектов сети
с выручкой от 100 000 000/год
От 5 дней на территории Заказчика
Результаты:
- письменный отчет - презентация
- пошаговый план изменений
- стратегическая сессия
- описание действия
- рекомендаций по блокам
с выручкой от 100 000 000/год
От 5 дней на территории Заказчика
Результаты:
- письменный отчет - презентация
- пошаговый план изменений
- стратегическая сессия
- описание действия
- рекомендаций по блокам
Почему нам доверяют?
- Быстро определяем ключевую проблему проектаВидели много бизнесов и проектов, умеем быстро определять ключевые неполадки
- Всегда руководствуемся фактами и даем реальные беспристрастные оценкиДорожим репутацией, вы можете быть уверены, что ваши менеджеры с нами никогда не договорятся, а в отчете не появится непроверенной информации
- Знаем региональные и территориальные особенностиПроводили аудиты и наблюдали за проектами в разных городах России, Казахстана, Белорусии, Странах Балтики и Евросоюза
- Совмещаем маркетинговые, операционные и аудиторские компетенцииУ нас в команде есть, маркетологи, операционисты, профессиональные аудиторы, психологи, которые вместе под разными углами изучат ваш бизнес или проект
- Смотрим на бизнес в комплексеНевозможно понять в чем именно проблема, если не обратить внимание, на весь комплекс функций бизнеса, с которыми так или иначе происходит взаимодействие гостя или клиента
- Привлекаем известных узких экспертов с рынкаНевозможно разбираться во всем, но мы знаем тех, кто разбирается и они с радостью с нами сотрудничают, чтобы сделать ваш бизнес лучше
Цифры о нашем проекте Happy Guest
75% наших клиентов
хотят продолжать сотрудничество после проведённого аудита
+ 28% выручки
дополнительно получает средний наш клиент в срок от 90 дней, после внедрения части наших рекомендаций
100 дней
средний период, чтобы собственники ощутили результат в деньгах от нашей совместной работы
Кейсы
По условиям нашего договора мы не можем разглашать никаких брендов, потому наши кейсы выглядят так:
Ответы на вопросы
1) Для небольшого ресторана или несетевого отеля процесс аудита длится около 10 дней подготовка, 2-4 рабочих дня на объекте, и еще примерно 4-7 дней занимает сборка финального отчета, если он есть
2) Для отеля с номерным фондом около 100 номеров процесс аудита занимает около 10 дней и еще примерно столько же нам нужно, чтобы написать отчет
3) Для большой сети, расположенной в разных регионах, процесс аудита может длиться две - три недели
2) Для отеля с номерным фондом около 100 номеров процесс аудита занимает около 10 дней и еще примерно столько же нам нужно, чтобы написать отчет
3) Для большой сети, расположенной в разных регионах, процесс аудита может длиться две - три недели
Стоимость оговаривается индивидуально в зависимости от того, сколько именно времени потребуется, чтобы понять суть проблемы и пути ее решения. Это может решаться в рамках предварительной стратегической сессии перед заключением основного договора
Мы не сможем удаленно сделать аудит, только выполнить предварительный анализ. Если говорить о полном процессе аудита, нам нужно будет приехать к вам. Трансферные расходы и расходы по проживанию лягут на вас дополнительной статьей расходов по проекту, согласно нашему райдеру
Мы не можем раскрыть всех секретов, но можем сказать, что обладая нашим опытом причину проблем мы видим, обычно, в первые несколько дней проведения аудита. Также сделать нашу работу быстро нам помогают чек - листы по каждому направлению и точное знание что именно нам нужно посмотреть. Также, перед каждым выездом, мы составляем бриф, который вы заполняете, а мы на его основе делаем несколько экспертных предположений об основных проблемах предприятия, на которые мы ориентируемся во время аудита.
Проблемы, конечно, у всех одинаковые, но вот только причины разные, поэтому, к сожалению, это так не работает, так как у всех проектов разные тактико - технологические характеристики и сдать отчет из другого ресторана или отеля - весьма странно. Скажем больше, даже структура презентации - отчета отличается друг от друга, так как каждый собственник выделяет для себя свою часть и "боль" на которую просит обратить особенное внимание
Да, мы доказываем свои предположения и пишем в отчет только то, что можем доказать, но если у нас есть еще какие - то дополнения, в которых мы на 100% не уверены, мы также внесем их в отчет, но сделаем пометку, что у нас нет доказательств этих предположений
Напишите нам, мы уже помогли более 120 проектам получить прирост от 20% выручки за шесть месяцев работы. Не сомневайтесь, поможем и вашему бизнесу
Закажите аудит прямо сейчас
Просто напишите как с вами связаться и мы c вами свяжемся для уточнения необходимых деталей в течении нескольких часов
Знать все о своем бизнесе - это здорово! Помните, что заполняя данные формы вы соглашаетесь нашими правилами обработки персональных данных.
Получите персональную бесплатную консультацию
Просто оставьте нам свои данные и мы свяжемся с вами для уточнения подробностей в течении нескольких часов
Знать все о своем бизнесе - это здорово! Помните, что заполняя данные формы вы соглашаетесь нашими правилами обработки персональных данных.
Адреса, пароли, явки
Не стесняйтесь, напишите нам. Мы любим общаться с нашими клиентами.
Проект продюсерского бюро Supero. Marketing & HoReCa. © 2023.
Все права защищены.
Все тексты, материалы и логотипы, представленные на сайте, являются собственностью правообладателей.
По всем вопросам пишите: hello@happyguest.ru
Политика обработки персональных данных
ИНН: 7838110847 / КПП: 783801001
Юр. Адрес: 190013, Г.Санкт-Петербург, Вн.тер.г. Муниципальный орган, пр-кт Московский, д. 18 литера А, кв. 6
E-mail: office@superogroup.ru
http://www.superogroup.ru
https://kassen.agency/
https://happyguest.ru/
http://www.superogroup.ru/culture
Tel: +7 (966) 314 23 33